TABİPLER TARIM KOOPERATİFİ – TABİPLER MARKET
İADE VE İPTAL KOŞULLARI
Son güncelleme: … / … / 2025
Tabipler Tarım Kooperatifi – Tabipler Market olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor ve siparişlerinizle ilgili tüm iptal ve iade işlemlerini yasal mevzuata uygun şekilde gerçekleştiriyoruz.
1. SİPARİŞ İPTALİ
1.1. Kargoya Verilmeden Önce İptal
- Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ücretsiz olarak iptal talebinde bulunabilirsiniz.
- Ödeme online yapılmışsa ücret 3 iş günü içinde tarafınıza iade edilir.
1.2. Kargoya Verildikten Sonra İptal
- Siparişiniz kargoya verildikten sonra iptal talepleri, iade süreci kapsamında değerlendirilir.
- Kargo teslim alındıktan sonra cayma hakkı uygulanır (istisnalar hariç).
2. İADE KOŞULLARI
2.1. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince:
- Tüketiciler, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkı kullanıldığında ürün, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
2.2. Cayma Hakkı Kapsamı Dışındaki Ürünler
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Gıda ürünleri, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Ambalajı açılmış, hijyenik niteliği bozulan ürünler
- Özel sipariş, kişiye özel hazırlanan ürünler
Tarım ürünleri, gıda ürünleri ve bozulabilir nitelikteki ürünlerde iade yalnızca ayıplı ürün kapsamında yapılabilir.
2.3. Ayıplı Ürün İadesi
- Ürün teslim alındığında zarar, bozulma, eksik gönderim veya kalite problemi olması durumunda 24 saat içinde fotoğraf/video ile tarafımıza bildirim yapılmalıdır.
- Ayıplı olduğu onaylanan ürün için iade, değişim veya ücret iadesi yapılır.
3. İADE GÖNDERİMLERİ
3.1. İade Kargo Kodu
Tabipler Market, iade gönderimlerinde aşağıdaki kargo iade kodunu kullanmaktadır:
➡️ İade Kodu: 1069860715
Bu kod ile anlaşmalı kargo( Yurt içi kargo) şubesine giderek ücretsiz iade gönderebilirsiniz
3.2. İade Süreci
- İade talebinizi müşteri hizmetlerine iletiniz.
- Ürünü, orijinal ambalajı ve faturası ile birlikte paketleyiniz.
- Kargo şubesine giderek 1069860715 iade kodu ile gönderiniz.
- Ürün bize ulaştıktan sonra incelenir.
- Onaylanan iadelerde ücret en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.
4. ÜCRET İADELERİ
- Online ödemelerde iade işlemi, ödemenin yapıldığı kart veya banka hesabına yapılır.
- Banka süreçleri nedeniyle iadenin hesapta görünmesi 1–7 iş günü sürebilir.
5. DEĞİŞİM KOŞULLARI
- Değişim talepleri stok durumuna bağlıdır.
- Uygun stok yoksa ücret iadesi yapılır.
6. İLETİŞİM
İade ve iptal işlemleri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: .0 538 778 28 45
E-posta: tabiplertarimkoop@gmail.com
Adres: Yurt mahallesi 71475 sokak no.24 Çukurova /ADANA